对于中小型景区而言,通过OTA平台和旅行社渠道进行门票分销,已成为门票收入的重要来源之一。然而,当景区同时对接多个OTA平台和旅行社时,往往需要专门安排人员与各家平台及旅行社进行沟通、产品信息维护、价格调整等工作。每一次产品更新、票价变动或活动上线,都需要在多个平台逐一操作,不仅流程繁琐,还容易出错。此外,线上产品的展示与维护还涉及美工、文案编辑等专业能力,景区若不具备相关人才,则需额外招聘或外包,造成不必要的人力与资金浪费。

实际上,这些繁琐的渠道管理工作完全可以通过一套统一的智慧系统来实现高效整合。以广东趣买票科技公司开发的趣买票智慧系统为例,该系统提供了完整的OTA与分销商票务管理解决方案,帮助景区实现多平台统一管理、一键发布与实时同步,极大提升运营效率。

景区管理人员只需登录趣买票智慧系统后台,进入“订票配置”模块,即可对分销渠道进行统一设置,具体包括以下几个方面:

(1)可预订时间设置:系统支持灵活配置预订时间规则,除“不限制、随时可订”选项外,还可设定为预订当天某一具体时间点之前方可订票。系统提供从凌晨1点至晚上23点每小时一个选项,方便景区根据实际运营情况设定截止时间。这一设置将直接作用于分销系统的订单界面,有效控制游客预订行为。

(2)库存数量管理:景区可分别设置单日OTA平台的上架数量上限,以及各分销商账号的每日票量配额。未订购分销模块的景区无需进行此项设置,系统默认不限制库存数量,便于景区根据销售策略灵活调整。

(3)预订数量规则:系统允许景区设定每笔订单的最小与最大购票数量,该设置将同步作用于窗口手持售票设备,有效控制单次某一票种的销售上限,防止恶意刷票或超量预订。

(4)票价体系配置:系统支持设置渠道分销价与渠道结算价。分销价为游客在分销渠道实际支付的成交价格,通常较官网价格更为优惠;结算价则为分销商与景区之间实际结算的价格。系统自动计算差价,财务对账清晰便捷。

(5)预订附属信息收集:景区可根据需要设定游客在线订票时需填写的附加信息,如身份证号、联系方式、出行人数等。信息字段可灵活配置,未开通分销功能的景区无需设置。合理的信息收集既满足运营需要,也避免过度索取游客信息。

(6)支付方式设定:系统支持“景区到付”与“余额支付”两种模式。“景区到付”指游客在渠道下单后至景区窗口付款,景区后续与渠道商结算差价;“余额支付”则要求分销商预先充值,系统根据实际销售自动扣款。未订购分销模块的景区无需进行此项配置。

(7)统计与报表设置:系统提供“归于统计”与“不归于统计”两种标记选项,便于财务人员按需导出不同范围的销售数据。无特殊统计要求时,建议保持默认“归于统计”状态,确保数据完整纳入系统报表。

(8)票种使用说明:景区可手动输入每类票种的使用说明与购票须知,内容长度限制为80个汉字。该说明将在前台售票界面中以悬浮提示形式显示,便于收银员快速查看票种规则,例如是否支持退票、退票条件、使用限制等重要信息。

通过趣买票智慧系统,景区能够实现对多个分销渠道的统一管控,大幅降低人力成本,提升票务管理效率与数据准确性,真正实现“一个系统,全渠道管理”。

广东趣买票科技有限公司深耕智慧文旅领域,以创新技术助力各类景区实现数字化转型升级,让管理更智能,让体验更美好!
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