在经历了长达九年的持续增长后，2020年旅游业的增长动力似乎被突如其来的全球疫情所抑制。4A级景区养子沟宣告破产，峨眉山景区半年内亏损高达1.2亿元……种种迹象表明，如何在危机中寻找转机、在变化中实现突破，已成为旅游行业重启后最亟待解决的难题。与此同时，随着疫情防控要求的不断升级，景区对信息化建设的需求比以往任何时候都更为迫切。因此，打造智慧景区成为众多景区的战略选择。然而，究竟什么样的景区才能被称为“智慧景区”？智慧景区的真正价值又体现在哪里？这些问题至今仍缺乏清晰的答案。
过去，不少地方政府与景区经营者普遍存在一种误解，认为智慧景区的建设就是按照政策要求，采购一批最先进、最高端的智能软硬件设备，建设一个外观高大上的景区大数据中心，便完成了“智慧化”的转型。然而，虚拟现实设备、景区沙盘等高科技产品是否真正提升了游客的游览体验？景区官方网站、检票闸机等基础设施是否得到及时维护？这些实际问题却往往被忽视。广东趣买票科技有限公司在与景区客户沟通时也发现，部分景区仅追求引入最前沿的科技产品，却并不清楚这些设备的具体用途和使用方式。必须明确的是，建设智慧景区必须坚持因地制宜、实事求是的原则，盲目追求硬件投入而忽视实际应用，不仅难以提升游客体验和景区服务水平，更难以实现预期的投资回报。
那么，在投入智能设施并做好日常维护之后，景区是否就真正实现了智慧化？答案依然是否定的。即便景区建立了全景导览系统、引入了趣买票智慧系统，甚至安排专人定期维护官网和检查设备运行状态，这些举措也只是提升了景区在服务层面的智能化水平，属于智慧景区建设的一部分。智慧旅游本身涵盖了管理、营销、服务等多个维度，这意味着景区的智慧化建设本质上是一项系统性工程，涉及资源、技术、运营等多方面要素。因此，景区管理者必须从全局出发，具备顶层设计的战略意识。要真正实现智慧化，景区还需具备资源整合能力。整合什么？当然是整合区域内所有的旅游资源。
或许有人会质疑，资源整合更多是大型景区集团才需考虑的问题，中小型或单一景区业务范围有限，资源无非集中在门票、观光车以及部分小型二次消费项目上。然而，如果仅将目光局限于景区内部，就偏离了旅游的本质意义。对游客而言，选择“去哪里”是出行决策的核心，整个旅程都围绕这一选择展开。因此，掌握旅游目的地的资源，实际上就掌握了游客出行的引导权；建设智慧旅游目的地，才能真正落实智慧景区的理念。当游客选择旅游目的地时，首先想到的往往不是某个省份或城市，而是具体的景区——景区成为目的地的具体载体和形象代表。无论从哪个角度看，景区与旅游目的地之间都存在着紧密的关联。
这对景区意味着什么？旅游目的地通常是游客未曾涉足的未知区域，在这种情况下，景区成为游客对目的地的第一印象和感知窗口。如果景区能够将目的地范围内的餐饮、住宿、交通、旅游线路等资源整合进自身的趣买票智慧系统中，无疑将打开一个巨大的二次消费市场。同时，在景区的带动下，当地其他旅游相关业态也将获得更多曝光与转型机会。
这一思路与全域旅游的发展理念高度契合。全域旅游强调全景化、全时段、全产业和全民参与，因此，要建设真正覆盖全景、全要素的智慧旅游目的地，景区理应发挥主导作用。广东趣买票科技公司也曾提出“共享游客”等创新旅游商业模式，助力旅游企业拓展二次消费业务。相比旅行社、酒店等业态，景区具有客流量大、导流能力强的天然优势，更具备整合区域旅游资源、推动区域旅游一体化发展的条件。
广东趣买票科技有限公司深耕智慧文旅领域，以创新技术助力各类景区实现数字化转型升级，让管理更智能，让体验更美好！
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